ทำความเข้าใจศาสตร์แห่งการเสริมแรงทางบวก: คู่มือสำหรับทั่วโลก

การเสริมแรงทางบวกเป็นหลักการพื้นฐานทางจิตวิทยาพฤติกรรมที่มีการประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางในหลากหลายแง่มุมของชีวิต ตั้งแต่การศึกษาและการเลี้ยงดูบุตรไปจนถึงการจัดการในที่ทำงานและการฝึกสัตว์ คู่มือนี้จะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับศาสตร์แห่งการเสริมแรงทางบวก กลไกเบื้องหลัง และกลยุทธ์เชิงปฏิบัติสำหรับการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในบริบทต่างๆ ทั่วโลก

การเสริมแรงทางบวกคืออะไร?

โดยแก่นแท้แล้ว การเสริมแรงทางบวกคือการเพิ่มสิ่งเร้าที่น่าพึงพอใจหลังจากเกิดพฤติกรรม ซึ่งจะเพิ่มความน่าจะเป็นที่พฤติกรรมนั้นจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต พูดง่ายๆ ก็คือ การให้รางวัลกับการกระทำที่พึงประสงค์เพื่อส่งเสริมให้เกิดการกระทำซ้ำ ซึ่งแตกต่างจากการลงโทษที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

องค์ประกอบสำคัญของการเสริมแรงทางบวก:

• พฤติกรรม: การกระทำหรือการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจงที่คุณต้องการส่งเสริม
• สิ่งเร้าทางบวก: สิ่งที่น่าพึงพอใจหรือเป็นรางวัลที่มอบให้หลังจากการกระทำนั้น
• การเสริมแรง: กระบวนการที่ทำให้พฤติกรรมนั้นแข็งแกร่งขึ้นผ่านสิ่งเร้าทางบวก
• ความน่าจะเป็นที่เพิ่มขึ้น: ผลลัพธ์ของการเสริมแรงทางบวกที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งพฤติกรรมนั้นจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นหรือมีแนวโน้มมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การชมเชยเด็กที่ทำการบ้านเสร็จ (สิ่งเร้าทางบวก) ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการบ้านเสร็จในอนาคตมากขึ้น (ความน่าจะเป็นที่เพิ่มขึ้น) ในทำนองเดียวกัน การให้โบนัสแก่พนักงานที่ทำยอดขายเกินเป้า (สิ่งเร้าทางบวก) ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีต่อไป (ความน่าจะเป็นที่เพิ่มขึ้น)

ศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการเสริมแรงทางบวก

การเสริมแรงทางบวกมีรากฐานมาจากหลักการวางเงื่อนไขแบบการกระทำ (operant conditioning) ซึ่งเป็นทฤษฎีการเรียนรู้ที่พัฒนาโดย บี.เอฟ. สกินเนอร์ (B.F. Skinner) งานวิจัยของสกินเนอร์แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมถูกหล่อหลอมโดยผลที่ตามมา เมื่อพฤติกรรมตามมาด้วยผลลัพธ์ที่เป็นบวก ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดซ้ำมากขึ้น กระบวนการนี้ขับเคลื่อนโดยการหลั่งของโดปามีน ซึ่งเป็นสารสื่อประสาทที่เกี่ยวข้องกับความสุขและรางวัลในสมอง

โดปามีนและวงจรรางวัล:

เมื่อมีการนำเสนอสิ่งเร้าทางบวกหลังจากพฤติกรรมที่พึงประสงค์ สมองจะหลั่งสารโดปามีน ทำให้เกิดความรู้สึกพึงพอใจ ความรู้สึกนี้จะเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างพฤติกรรมและรางวัล ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่บุคคลนั้นจะทำพฤติกรรมนั้นซ้ำในอนาคตเพื่อสัมผัสกับความสุขนั้นอีกครั้ง สิ่งนี้เรียกว่าวงจรรางวัล (reward pathway)

ตารางการเสริมแรง:

ช่วงเวลาและความถี่ของการเสริมแรงมีบทบาทสำคัญต่อประสิทธิภาพของการเสริมแรงทางบวก สกินเนอร์ได้จำแนกตารางการเสริมแรงต่างๆ ซึ่งแต่ละแบบมีผลกระทบต่อพฤติกรรมที่แตกต่างกัน:

• การเสริมแรงแบบต่อเนื่อง (Continuous Reinforcement): พฤติกรรมที่พึงประสงค์ทุกครั้งจะได้รับรางวัล วิธีนี้มีประสิทธิภาพในการสร้างพฤติกรรมใหม่อย่างรวดเร็ว แต่อาจนำไปสู่การสูญสิ้นพฤติกรรมอย่างรวดเร็ว (พฤติกรรมหยุดลง) หากการเสริมแรงถูกถอดออกไป
• การเสริมแรงตามอัตราส่วนคงที่ (Fixed-Ratio Reinforcement): การเสริมแรงจะเกิดขึ้นหลังจากจำนวนการตอบสนองที่กำหนดไว้คงที่ ตัวอย่างเช่น การให้รางวัลหลังจากตอบถูกทุกๆ ห้าข้อ
• การเสริมแรงตามอัตราส่วนไม่คงที่ (Variable-Ratio Reinforcement): การเสริมแรงจะเกิดขึ้นหลังจากจำนวนการตอบสนองที่ไม่แน่นอน วิธีนี้มีประสิทธิภาพสูงในการรักษาพฤติกรรมเพราะบุคคลนั้นไม่เคยรู้ว่ารางวัลครั้งต่อไปจะมาเมื่อไหร่ ลองนึกถึงเครื่องสล็อตแมชชีน
• การเสริมแรงตามช่วงเวลาคงที่ (Fixed-Interval Reinforcement): การเสริมแรงจะเกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้คงที่ผ่านไปนับจากรางวัลครั้งล่าสุด
• การเสริมแรงตามช่วงเวลาไม่คงที่ (Variable-Interval Reinforcement): การเสริมแรงจะเกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนผ่านไปนับจากรางวัลครั้งล่าสุด

โดยทั่วไปแล้วตารางการเสริมแรงตามอัตราส่วนไม่คงที่ถือว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดในการรักษาพฤติกรรมในระยะยาว เนื่องจากมีลักษณะที่คาดเดาไม่ได้

การประยุกต์ใช้การเสริมแรงทางบวก

การเสริมแรงทางบวกมีการประยุกต์ใช้ในหลากหลายด้าน รวมถึง:

1. การศึกษา

ในห้องเรียน สามารถใช้การเสริมแรงทางบวกเพื่อกระตุ้นนักเรียน ปรับปรุงผลการเรียน และสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้เชิงบวก ตัวอย่างเช่น:

• การชื่นชมนักเรียนสำหรับความพยายามและการมีส่วนร่วม
• การให้สติกเกอร์หรือรางวัลเล็กๆ น้อยๆ แก่นักเรียนเมื่อทำการบ้านเสร็จ
• การให้โอกาสในการรับคะแนนพิเศษ
• การใช้ระบบเศรษฐกิจโทเค็นในห้องเรียน ซึ่งนักเรียนจะได้รับโทเค็นสำหรับพฤติกรรมที่ดีและสามารถนำไปแลกเป็นสิทธิพิเศษได้

ตัวอย่าง: ครูในประเทศญี่ปุ่นอาจใช้ระบบที่นักเรียนจะได้รับคะแนนจากการทำงานให้เสร็จและการช่วยเหลือเพื่อนร่วมชั้น คะแนนเหล่านี้สามารถนำไปแลกเป็นรางวัลเล็กๆ หรือสิทธิพิเศษได้ ซึ่งช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน

2. การเลี้ยงดูบุตร

การเสริมแรงทางบวกเป็นรากฐานที่สำคัญของการเลี้ยงดูบุตรอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้เพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่พึงประสงค์ในเด็ก เช่น การทำงานบ้าน การสุภาพ และการแสดงความเมตตา ตัวอย่างเช่น:

• การชื่นชมเด็กสำหรับพฤติกรรมที่ดีของพวกเขา
• การให้รางวัลแก่เด็กเมื่อทำงานเสร็จ
• การอนุญาตให้เด็กได้รับสิทธิพิเศษสำหรับพฤติกรรมที่ดี
• การสร้างตารางรางวัลเพื่อติดตามและเสริมแรงพฤติกรรมที่พึงประสงค์

ตัวอย่าง: ในหลายวัฒนธรรมของละตินอเมริกา ครอบครัวมักใช้คำชมและการให้กำลังใจอย่างกว้างขวางเพื่อเสริมแรงพฤติกรรมเชิงบวกในเด็ก ซึ่งช่วยส่งเสริมความรู้สึกที่แข็งแกร่งในคุณค่าของครอบครัวและความเคารพ

3. การจัดการในที่ทำงาน

การเสริมแรงทางบวกสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงแรงจูงใจ ผลผลิต และความพึงพอใจในงานของพนักงาน ตัวอย่างเช่น:

• การยอมรับและชื่นชมพนักงานสำหรับความสำเร็จของพวกเขา
• การให้โบนัสหรือสิ่งจูงใจสำหรับการทำผลงานเกินเป้าหมาย
• การเสนอโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
• การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและสนับสนุน

ตัวอย่าง: บริษัทในประเทศแถบสแกนดิเนเวียมักเน้นย้ำถึงความเป็นอยู่ที่ดีและการยอมรับของพนักงาน โดยใช้กลยุทธ์การเสริมแรงทางบวก เช่น กิจกรรมสร้างทีมและการยอมรับความสำเร็จในที่สาธารณะเพื่อเพิ่มขวัญและกำลังใจและผลผลิต

4. การฝึกสัตว์

การเสริมแรงทางบวกเป็นรากฐานของวิธีการฝึกสัตว์สมัยใหม่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้รางวัลสัตว์สำหรับพฤติกรรมที่พึงประสงค์ เช่น การนั่ง การคอย หรือการแสดงกล ตัวอย่างเช่น:

• การให้ขนมหรือคำชมสำหรับการทำงานเสร็จ
• การใช้คลิกเกอร์เพื่อทำเครื่องหมายพฤติกรรมที่พึงประสงค์
• การสร้างประสบการณ์การฝึกอบรมที่เป็นบวกและให้รางวัล

ตัวอย่าง: ผู้ฝึกทั่วโลกใช้เทคนิคการเสริมแรงทางบวกกับปลาโลมาและสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมในทะเลอื่นๆ โดยให้รางวัลเป็นปลาและความรักสำหรับการแสดงพฤติกรรมที่ซับซ้อนในการแสดงและงานวิจัย

5. การบำบัดและสุขภาพจิต

การเสริมแรงทางบวกถูกนำมาใช้ในสถานบำบัดเพื่อช่วยให้บุคคลเอาชนะความท้าทายด้านสุขภาพจิตและพัฒนากลไกการเผชิญปัญหาในเชิงบวก ตัวอย่างเช่น:

• การส่งเสริมให้ผู้รับบริการพูดกับตัวเองในเชิงบวก
• การให้รางวัลแก่ผู้รับบริการเมื่อบรรลุเป้าหมาย
• การให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกและการสนับสนุน
• การใช้ระบบเศรษฐกิจโทเค็นในสถานบำบัดแบบพักอาศัย

ข้อควรพิจารณาทางวัฒนธรรมในการเสริมแรงทางบวก

ในขณะที่หลักการของการเสริมแรงทางบวกเป็นสากล แต่วิธีการเฉพาะในการนำไปใช้อาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในแต่ละวัฒนธรรม การพิจารณาบรรทัดฐาน ค่านิยม และความเชื่อทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อออกแบบและดำเนินโครงการเสริมแรงทางบวก

ประเภทของรางวัล:

สิ่งที่ถือว่าเป็น "รางวัล" อาจแตกต่างกันอย่างมาก ในบางวัฒนธรรม รางวัลที่จับต้องได้เช่นเงินหรือของขวัญอาจมีค่าสูง ในขณะที่ในวัฒนธรรมอื่น การชื่นชมทางสังคม การยอมรับ หรือโอกาสในการก้าวหน้าอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า การทำความเข้าใจความชอบทางวัฒนธรรมเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเลือกตัวเสริมแรงที่เหมาะสม

ตัวอย่าง: ในบางวัฒนธรรมของเอเชีย การรักษาหน้าตาและความสามัคคีมีค่าสูง การยกย่องในที่สาธารณะซึ่งมีประสิทธิภาพในวัฒนธรรมตะวันตกบางแห่ง อาจทำให้บุคคลในวัฒนธรรมเหล่านี้รู้สึกอึดอัดหรือแม้กระทั่งอับอาย การยอมรับในรูปแบบที่ละเอียดอ่อนกว่า เช่น การยอมรับเป็นการส่วนตัวหรือการให้โอกาสในการเป็นผู้นำอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

ปัจเจกนิยม (Individualism) กับ คติรวมหมู่ (Collectivism):

วัฒนธรรมที่เน้นปัจเจกนิยมมักมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จและรางวัลส่วนบุคคล ในทางตรงกันข้าม วัฒนธรรมที่เน้นคติรวมหมู่อาจให้ความสำคัญกับรางวัลและการยอมรับของกลุ่ม เมื่อนำการเสริมแรงทางบวกไปใช้ในวัฒนธรรมแบบคติรวมหมู่ อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะให้รางวัลแก่ความพยายามของทีมแทนที่จะเป็นความสำเร็จของแต่ละบุคคล

ระยะห่างเชิงอำนาจ (Power Distance):

ระยะห่างเชิงอำนาจหมายถึงขอบเขตที่สังคมยอมรับการกระจายอำนาจที่ไม่เท่าเทียมกัน ในวัฒนธรรมที่มีระยะห่างเชิงอำนาจสูง บุคคลอาจตอบสนองต่อรางวัลจากผู้มีอำนาจ เช่น ผู้จัดการหรือครูได้ดีกว่า ในวัฒนธรรมที่มีระยะห่างเชิงอำนาจต่ำ การยอมรับจากเพื่อนและการเสริมแรงด้วยตนเองอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

ตัวอย่าง: ในประเทศที่มีระยะห่างเชิงอำนาจสูง เช่น หลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การได้รับการยกย่องหรือการยอมรับจากหัวหน้างานมีความสำคัญอย่างมาก ในทางตรงกันข้าม ในประเทศที่มีระยะห่างเชิงอำนาจต่ำกว่า เช่น ออสเตรเลียหรือเดนมาร์ก โปรแกรมการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานอาจมีผลกระทบมากกว่า

รูปแบบการสื่อสาร:

รูปแบบการสื่อสารยังมีอิทธิพลต่อการรับรู้การเสริมแรงทางบวก ในบางวัฒนธรรม การยกย่องอย่างตรงไปตรงมาและชัดเจนเป็นเรื่องปกติ ในขณะที่ในวัฒนธรรมอื่น การให้กำลังใจในรูปแบบที่ละเอียดอ่อนและโดยอ้อมเป็นที่นิยมมากกว่า การตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเสริมแรงทางบวกจะถูกส่งมอบในลักษณะที่ละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมและมีประสิทธิภาพ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้การเสริมแรงทางบวก

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของการเสริมแรงทางบวก ให้พิจารณาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

1. ระบุพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง: กำหนดพฤติกรรมที่คุณต้องการส่งเสริมอย่างชัดเจน ต้องมีความเฉพาะเจาะจงและวัดผลได้
2. เลือกตัวเสริมแรงที่เหมาะสม: เลือรางวัลที่มีความหมายและสร้างแรงจูงใจให้กับบุคคลหรือกลุ่ม พิจารณาความชอบทางวัฒนธรรมและความต้องการส่วนบุคคล
3. ให้การเสริมแรงอย่างสม่ำเสมอ: ในตอนแรก ให้การเสริมแรงทุกครั้งที่เกิดพฤติกรรมที่พึงประสงค์ เมื่อพฤติกรรมเริ่มคงที่แล้ว ค่อยๆ เปลี่ยนไปใช้ตารางการเสริมแรงแบบไม่คงที่
4. ให้การเสริมแรงทันที: มอบรางวัลโดยเร็วที่สุดหลังจากเกิดพฤติกรรมที่พึงประสงค์ สิ่งนี้ช่วยให้บุคคลสร้างความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างพฤติกรรมและผลที่ตามมา
5. เจาะจงเมื่อกล่าวชม: เมื่อให้คำชมด้วยวาจา ให้ระบุอย่างเจาะจงว่าบุคคลนั้นทำอะไรได้ดี สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าพฤติกรรมใดที่กำลังได้รับการเสริมแรง ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ทำได้ดีมาก" ให้พูดว่า "ฉันชื่นชมจริงๆ ที่คุณช่วยเพื่อนร่วมชั้นทำการบ้าน"
6. หลีกเลี่ยงการใช้การลงโทษ: มุ่งเน้นไปที่การเสริมแรงพฤติกรรมเชิงบวกแทนที่จะลงโทษพฤติกรรมเชิงลบ การลงโทษอาจให้ผลตรงกันข้ามและอาจนำไปสู่ผลข้างเคียงเชิงลบ เช่น ความกลัวและความวิตกกังวล
7. อดทนและสม่ำเสมอ: การสร้างพฤติกรรมใหม่ต้องใช้เวลา จงอดทนและพยายามอย่างสม่ำเสมอ และอย่าท้อแท้หากไม่เห็นผลในทันที
8. ติดตามและประเมินผล: ตรวจสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมการเสริมแรงทางบวกของคุณเป็นประจำและทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น ติดตามความถี่ของพฤติกรรมที่พึงประสงค์และประเมินว่ารางวัลยังคงสร้างแรงจูงใจอยู่หรือไม่
9. พิจารณาผลกระทบทางจริยธรรม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การเสริมแรงทางบวกของคุณมีจริยธรรมและเคารพสิทธิและศักดิ์ศรีของบุคคล หลีกเลี่ยงการใช้กลยุทธ์ที่บงการหรือบีบบังคับ

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

แม้จะมีความตั้งใจที่ดีที่สุด แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะทำผิดพลาดเมื่อใช้การเสริมแรงทางบวก นี่คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง:

• ใช้ตัวเสริมแรงเดิมซ้ำๆ: เมื่อเวลาผ่านไป คุณค่าของตัวเสริมแรงอาจลดลง หมุนเวียนตัวเสริมแรงเป็นประจำเพื่อรักษาประสิทธิภาพ
• การเสริมแรงพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์โดยไม่ได้ตั้งใจ: ระวังพฤติกรรมที่คุณกำลังเสริมแรงโดยไม่เจตนา ตัวอย่างเช่น หากคุณให้ความสนใจกับเด็กเมื่อพวกเขาประพฤติตัวไม่ดี คุณอาจกำลังเสริมแรงพฤติกรรมที่ไม่ดีนั้น
• การใช้สินบนแทนรางวัล: สินบนจะถูกเสนอก่อนที่พฤติกรรมจะเกิดขึ้น ในขณะที่รางวัลจะให้หลังจากนั้น สินบนสามารถบ่อนทำลายประสิทธิภาพในระยะยาวของการเสริมแรงทางบวก
• ล้มเหลวในการปรับตัวเสริมแรงให้เข้ากับแต่ละบุคคล: สิ่งที่เป็นรางวัลสำหรับคนหนึ่งอาจไม่ใช่รางวัลสำหรับอีกคนหนึ่ง ปรับตัวเสริมแรงของคุณให้เข้ากับความชอบและความต้องการของแต่ละบุคคล
• การเพิกเฉยต่อความแตกต่างทางวัฒนธรรม: ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บรรทัดฐานและค่านิยมทางวัฒนธรรมสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพของการเสริมแรงทางบวก ระวังความแตกต่างเหล่านี้และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม

อนาคตของการเสริมแรงทางบวก

ศาสตร์แห่งการเสริมแรงทางบวกยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีงานวิจัยใหม่ๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับกลไกทางประสาทที่อยู่เบื้องหลังรางวัลและแรงจูงใจ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการนำการเสริมแรงทางบวกไปใช้ในรูปแบบที่สร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น Gamification ซึ่งเกี่ยวข้องกับการนำองค์ประกอบที่เหมือนเกมมาใช้ในบริบทที่ไม่ใช่เกม กำลังถูกนำมาใช้มากขึ้นเพื่อกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในด้านต่างๆ เช่น สุขภาพและการศึกษา

เมื่อความเข้าใจของเราเกี่ยวกับการเสริมแรงทางบวกเพิ่มขึ้น ก็มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทมากยิ่งขึ้นในการหล่อหลอมพฤติกรรมและส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีในวัฒนธรรมและบริบทที่หลากหลาย โดยการน้อมรับหลักการของการเสริมแรงทางบวกและปรับใช้ให้เข้ากับความต้องการทางวัฒนธรรมและส่วนบุคคล เราสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีจริยธรรมมากขึ้นในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและบรรลุเป้าหมายของเรา

บทสรุป

การเสริมแรงทางบวกเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและหลากหลายซึ่งสามารถใช้เพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่พึงประสงค์ในหลากหลายสถานการณ์ ด้วยการทำความเข้าใจศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังการเสริมแรงทางบวกและนำไปใช้อย่างรอบคอบและมีจริยธรรม เราสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นบวกและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับตนเองและผู้อื่น ซึ่งมีส่วนช่วยให้เกิดชุมชนโลกที่ปรองดองและประสบความสำเร็จมากขึ้น